Как выбрать хостинг: часто задаваемые вопросы

Команда хостинг-компании FASTVPS, при активном участии Леонида Сизова с сайта poiskvps.ru, подготовила объемный и исчерпывающий FAQ по выбору хостинга

Вместо вступления

Хостинг это понятие очень широкое, но, чаще всего, все услуги по предоставлению хостинга разделяют на:

• Виртуальный хостинг (shared)
• Выделенный виртуальный хостинг (Virtual Private Server / Virtual Dedicated Server)
• Выделенный физический хостинг (Dedicated server)

Мы будем рассматривать только их. Collocation, IAAS, SAAS и другие виды хостинга рассматриваться не будут.

Мануал не является всеобъемлющим, так как рассматриваются конкретные кейсы — максимально кратко, без уточнений.

1. Что такое виртуальный хостинг (shared)?

Сразу копипаст WikiPedia, точнее вряд ли получится – «это вид хостинга, при котором множество веб-сайтов расположено на одном веб-сервере. Это самый экономичный вид хостинга, подходящий для небольших проектов».

Виртуальный хостинг прост в использовании – его не нужно администрировать и следить за работоспособностью оборудования, т.к. этим занимается ваш хостер.

На шареде нельзя настроить уникальную программную среду, а также множество разнообразных лимитов. Например, на количество сайтов или создаваемую нагрузку на CPU или базу данных — все это будет определено вашим провайдером. Вместе с вами на одном сервере размещаются сотни и даже тысячи сайтов, зачастую, даже на том же IP адресе.

2. Что такое выделенный виртуальный сервер (VPS)?

При помощи технологии виртуализации, физический выделенный сервер разделяют на несколько виртуальных. Получается виртуальный выделенный сервер (VPS).

У каждого такого сервера есть свои процессы, ресурсы, конфигурация. На виртуальный выделенный сервер можно установить операционную систему, изменять или удалять любые файлы, использовать различное программное обеспечение. VPS это баланс между виртуальным хостингом и выделенным сервером.

Достоинства: не надо следить за оборудованием (по сравнению с выделенным физическим сервером), работа идет в собственной программной среде.
Недостатки: за те же деньги, обычно достается меньше ресурсов, чем на шареде, необходимость администрировать VPS. Все еще сохраняется зависимость от «соседей», которых, например, могут начать атаковать DDoS-атакой.

3. Что такое выделенный физический сервер?

Выделенный сервер – это услуга по аренде физического оборудования, установленного на площадке дата-центра. Клиент получает в свое распоряжение отдельную физическую машину с правом ее настройки по своему усмотрению.

Выделенный физический сервер рекомендуется использовать владельцам высоконагруженных корпоративных порталов, медиа-ресурсов, крупных баз данных и других сайтов с высокой посещаемостью. Аренда такого оборудования в любом случае обойдется дороже, чем виртуальный хостинг или VPS, но это будут полностью ваши ресурсы без «соседей» по хостингу.

Достоинства: полностью выделенные и гарантированные ресурсы.
Недостатки: необходимость полного контроля за работоспособностью, в том числе оборудования.

4. Чем VPS отличается от VDS?

С нашей точки зрения — ничем.
Кто-то использует формулировку Vitrtual Private Server, кто-то Virtual Dedicated Server. Вопрос подхода – некоторые хостеры классифицируют виртуальные серверы так: VPS — виртуальные серверы на базе технологии виртуализации OpenVZ, а VDS на базе KVM, Xen и др., но мы не считаем эту разницу хоть сколько-нибудь принципиальной именно с точки зрения названия, гораздо важнее смотреть как раз на технологию виртуализации.

5. Чем выделенный виртуальный сервер (VPS) отличается от виртуального хостинга (shared)?

К VPS (за исключением администрируемых тарифов) предоставляется root-доступ (администраторский). На виртуальном хостинге же нельзя настроить программную среду, максимум — подключить пару модулей PHP и изменить настройки этих модулей. У виртуальных серверов, отсутствуют лимиты на количество сайтов, баз данных, FTP – в общем, всего чего угодно.

На шареде есть лимиты по времени выполнения процессов, по их количеству. На VPS, в основном, этих лимитов нет.

Проще говоря, на VPS вам выделяются определенные ресурсы, которые вы можете нагружать так, как вам требуется, в том числе виртуальный процессор и оперативная память. На виртуальном хостинге лимиты выставляются несколько иначе, что может быть не всегда удобно.

6. Чем виртуальный выделенный сервер (VPS) отличается от выделенного физического сервера (dedicated)?

Тем, что он виртуальный. Это значит, рядом с вами есть куча соседей, которые в зависимости от типа виртуализации, могут на вас влиять (но значительно меньше, чем на виртуальном хостинге).

7. Кому лучше брать виртуальный хостинг (shared), кому выделенный виртуальный сервер (VPS), а кому выделенный физический сервер?

Лучше всего обратиться к своему разработчику, а если его нет — собрать мнение коллег или нескольких хостинг-провайдеров.

Все случаи индивидуальны, но, чаще всего для простого сайта с одним модулем, (html-страницы, сайта-визитки, блог без модулей) подойдет виртуальный хостинг. Для более посещаемых или нагруженных проектов — VPS, для серьезных и ресурсоемких — выделенный сервер.
8. Кто такие ресселеры? Если хостинг ресселер – плохо ли это?

Ресселеры это посредники, которые берут у одних и продают другим. Плохо, если ресселер не дает никаких преимуществ, тогда лучше покупать услуги напрямую у поставщика, например у дата-центра. Но ресселер это не всегда плохо.

Хостеры-ресселеры обычно создают добавочную стоимость – зачастую очень полезную для клиента. Например, добавляют техподдержку, юридическое лицо (для российских и украинских компаний), формы оплаты и т.д.

9. Что такое оверселлинг?

Оверселлинг — продажа поставщиком услуг сверх того объема, который он может предоставить.
Основным принципом оверселлинга является тот факт, что подавляющее большинство пользователей не использует выделяемые ресурсы, например дисковое пространство, в полном объеме. Такие «незадействованные» ресурсы повторно продаются, снижая расходы провайдера и стоимость услуги (или увеличивая прибыль компании).

Однако в случае избыточного оверселлинга, или одновременного использования всеми клиентами большого количества ресурсов, это может привести к чрезмерной нагрузке на физический сервер и, вследствие этого, ошибкам и недоступности сайтов. При грамотном распределении нагрузки пользователи не замечают оверселлинга, и качество оказываемых услуг не страдает.

10. Техническая поддержка – на что обращать внимание при выборе?

Читать договор и регламент: что техподдержка хостинга делает и чем может помочь. Чаще всего саппорт лояльно относится к клиентам и может выполнить некоторые работы за рамками своих обязанностей, но не стоит удивляться тому, что вы можете столкнуться с отказом в помощи вне регламента. Будьте готовы доплатить за соответствующие услуги (приоритетная поддержка, полное администрирование и т.п.). Если для вас важна круглосуточная поддержка, лучше протестировать ее на ранних этапах, например, написать тикет со сложным вопросом в 5 утра.

Количество способов связи с техподдержкой (по телефону, через тикет-систему, чат на сайте и т.д.) никак не характеризует ее скорость и качество — это может быть как положительным, так и отрицательным фактором.

11. Решил взять VPS. Разброс цен и тарифов весьма обширен – как узнать, какой VPS тариф подходит именно мне?

Корректно ответить на данный вопрос вряд ли возможно.

В любом случае, надо смотреть по потребляемым ресурсам и требованиям скриптов к памяти. Смотрите на тариф по вашему бюджету, и помните, что как везде на рынке – высокая цена не говорит о том, что все будет хорошо, а низкая не говорит о том, что все будет плохо. У всех хостеров цена складывается из множества факторов: себестоимости, жадности, честности, урезанных или дополненных услуг. Можно воспользоваться независимым ресурсом для сравнения хостеров по цене и производительности, например testvps.ru.

Здорово, если есть знакомые, коллеги или партнеры, которые «в теме» и могут дать рекомендации. Если нет – набивайте шишки.

Общая рекомендация: хостинг лучше покупать у хостинг-провайдера, домены у регистратора доменных имен.

12. Форма собственности компании-хостера – важно ли это?

Обычно, на качество услуг это не влияет. Но если вам, например, нужны документы для бухгалтерии — то придется выбирать того провайдера, который сможет их предоставить.

13. Формы оплаты – на что обращать внимание? Есть ли moneyback?

Помимо технического описания услуг желательно обращать внимание на то, какие способы оплаты принимает компания. Если иностранные хостеры, в силу большей распространенности банковских карт, чаще всего ограничиваются несколькими способами (оплата картой, PayPal или банковским переводом), то отечественные вынуждены иметь гораздо больше способов оплаты.

Многие для приема средств подключают какой-либо платежный агрегатор (самые популярные из которых Robokassa и Interkassa, Яндекс.Деньги, Unipay, PayMaster и другие), позволяющий принимать деньги через онлайн-банки, терминалы оплаты, салоны связи, сотовых операторов. Здесь стоит отметить, что за свои услуги агрегаторы берут комиссию, которую оплачивает клиент (явно или не очень). Поэтому стоит всегда проверять, какие из представленных способов оплаты наиболее выгодны.

Moneyback — это возврат неиспользованных средств в случае отказа клиента от услуги до истечения срока ее действия. Лучше сразу выяснить, предусмотрена ли такая возможность, а также узнать порядок возврата средств (иногда требуется написать заявление о возврате и даже заверить его у нотариуса).

14. Партнерские программы – можно ли заработать на хостере?

Заработать можно не на хостере, а вместе с хостером, осуществляя взаимовыгодное сотрудничество: хостер получает клиентов, вы получаете процент с прибыли, клиенты получают услуги.

Суть любой партнерской программы проста: нужно зарегистрироваться в биллинговой системе и получить специальную ссылку, выдача которой чаще всего происходит автоматически. Можно размещать ссылку на своих или чужих сайтах (убедитесь, что это не противоречит условиям партнерской программы и правилам ресурса, на котором будет размещена ссылка). Некоторые панели управления предоставляют также промокод, который пользователь должен ввести при регистрации, или код баннеров, которые можно разместить на своем сайте. При переходе по такой ссылке на устройство пользователя будет записаны файлы cookie с данными о партнере хостера (то есть о вас). В случае регистрации такого пользователя в биллинге хостера и после оплаты им каких-либо услуг, вам на партнерский счет будет перечислена некоторая сумма, зависящая от условий каждой конкретной компании.

Чаще всего хостеры платят фиксированный процент от всех покупок реферала (от 5%). Многие компании позволяют выводить заработанные таким образом деньги или тратить их на услуги. Как правило, с одного активного клиента суммы получаются небольшими, однако, если набрать большое количество рефералов, то, как минимум, можно окупить затраты на хостинг.

15. Репутация компании – стоит ли доверять отзывам в интернете?

Нет. С оговорками.

Это в целом психология потребителя. Из 1 000 клиентов довольных услугой – положительный отзыв оставят в лучшем случае 2-3 человека. Из 10 недовольных, обычно половина. Не забываем о конкурентах, троллях, школьниках и другой интернет-элите, и получаем непонятную солянку из отзывов на вполне приличную компанию.

Тем не менее, если количество негативных отзывов зашкаливает, при этом они содержат развернутую и конкретную информацию (а не тонны ненависти и оскорблений написанных капсом), то стоит насторожиться, возможно для этого есть причины.

16. Способы валидации: хостер просит у меня скан паспорта – это плохо?

Это не хорошо и не плохо, но это действительность современного интернета. Ничего удивительного в этом нет, у хостера тоже есть свои обязательства, как перед клиентом, так и перед законом. Пугаться этого не стоит, скорее всего к этому, рано или поздно, придут все.

17. DDoS-атаки и защита от них – стоит ли выбирать хостинг с защитой от таких атак?

DDoS-атака – распределенная атака «отказ в обслуживании». Для этого злоумышленниками создаются условия, при которых пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым ресурсам. Чаще всего атаки заказывают недобросовестные конкуренты, вымогатели или противники какой-либо организации/ресурса/точки зрения.

Если ваш сайт направлен на получение прибыли, то стоит задуматься о возможных убытках в случае его неработоспособности. При прочих равных стоит выбирать хостинг с защитой от DDoS, однако, нельзя назвать это must-have опцией. Дело в том, что защита от DDoS технически очень сложная услуга. Не каждая защита будет полностью эффективной для всех проектов (для одного проекта может сработать хорошо, для другого может еще и навредить — блокируя потенциальных клиентов). Также стоит отметить, что в случае размещения на виртуальном сервере или шаред-хостинге, DDoS-атака на одного из ваших соседей может затронуть всех остальных, поэтому фактор наличия защиты от атак является важным, хоть и не определяющим при выборе хостинга. Кроме того, вы всегда можете приобрести защиту у стороннего поставщика этой услуги.

18. Нужно ли брать хостера с администрированием? Какие бывают виды администрирования и нужно ли оно мне?

Опять же надо смотреть по своим потребностям и возможностям, если есть специалист-администратор, то не надо. Это бизнес и понятно, что даже бесплатное, не бесплатно. Если хостер предлагает бесплатное администрирование это значит, что оно включено в стоимость услуги.

Виды администрирования, в обычном понимании:

• Базовое – это какие-то регламентные действия (перенос сайтов, диагностика недоступности, установка модулей). Все делается по запросу от клиента.
• Расширенное – то же базовое плюс внешний мониторинг.
• Полное – за программной и аппаратной частью полностью следит хостер. Для обеспечения максимальной работоспособности, при полном администрировании у клиента часто отбирают root-доступ. Выдается FTP аккаунт (по типу виртуального хостинга) или доступ к панели управления (урезанный), а технические специалисты провайдера следят за работоспособностью сервера и, иногда, даже сайта. Но все равно, даже при таких условиях, хостер не будет делать все, что клиент пожелает, так как добавление чего-либо — это повышение шанса на возникновение неисправности, а это не в интересах хостера).

19. Привязка хостера к евро и/или доллару – важно ли это?

Нет. Не стоит обнадеживаться привязкой к рублю, так как, к сожалению, все хостеры завязаны на валютный курс. Все оборудование закупается хостинг-провайдерами за рубли, которые, однако, привязаны к евро и доллару. Лицензии на ПО (CloudLinux, Virtuozzo) и IP адреса в RIPE тоже покупаются за валюту (или за рубли, но по курсу).

И получается, что суммарно все предоставляемые хостером услуги содержат в себе доллары/евро – от этого никуда, к сожалению, не деться. Впрочем, провайдеры с ценами в рублях, обычно менее подвержены скачкам курса и не так быстро поднимают цены (опускают, правда, еще медленней), так что, шанс сэкономить все-таки есть.

20. Панели управления – что это? Лучше бесплатная от хостера, любая другая бесплатная или платная?

Панель управления — это программа, позволяющая через веб-интерфейс (овладеть SSH гораздо сложнее, чем пользоваться панелью) управлять сервером и размещенными на нем сайтами, базами данных, почтовыми сервисами, доменами, FTP-аккаунтами, установкой скриптов и т.д.

Панелей управления создано множество, некоторые хостеры даже создают собственные решения. Наиболее популярными панелями управления являются платные ISPmanager, cPanel, DirectAdmin и бесплатная VestaCP.

Если вы покупаете виртуальный хостинг, то в подавляющем числе случаев хостер предоставляет панель управления. Для виртуальных и выделенных серверов панели управления чаще приобретаются отдельно. Преимуществом платных панелей управления является наличие более объемного функционала по сравнению с бесплатными аналогами.

Среди достоинств бесплатных панелей — открытый исходный код и цена.

21. Обзор известных панелей: ISPmanager, cPanel, DirectAdmin, VestaCP

ISPmanager является самой популярной панелью управления в России. Панель платная, разработчики — российская компания ISPsystem. На данный момент актуальна пятая версия данной панели управления, и две ее модификации: Lite, подходящая для управления веб-сервером, и Business, дающая возможность продажи хостинга.
Демо-версия

cPanel является одной из наиболее популярных коммерческих панелей в мире. Она предоставляет широкие возможности для настройки сервера, а также продажи хостинга. Стоит отметить качественную русскую локализацию, возможность установки множества популярных скриптов.

Несколько менее популярна панель DirectAdmin. Она также платная, по функционалу не уступает предыдущим двум.

Панель управления VestaCP является свободным программным обеспечением. Панель предоставляет необходимые инструменты для администрирования сервера: управление пользователями, создание доменов и баз Данных. Имеются платные модули, например файловый менеджер.

22. Типы виртуализации – какие бывают, чем отличаются и какая подойдет мне?

Большинство известных нам хостеров предоставляют услуги на следующих технологиях: контейнеризация (например, OpenVZ, LXC, Virtuozzo containers) и аппаратная виртуализация (например, KVM, Xen, VMware, HyperV, bhyve и т.д.). Контейнеризация подходит, если на виртуальном сервере Вы собираетесь размещать только сайты. Аппаратная виртуализация, чаще всего требуется для выполнения специфичных задач.

Тест для самопроверки: если вы не понимаете, что нужно использовать – разницы никакой. А если понимаете – то берите то, что нравится и подходит именно вам. Ваш кэп.

23. Резервное копирование от хостера – насколько это необходимо и полезно?

Если резервное копирование у хостера есть, то это, скорее плюс. Следует обратить внимание, что сохранность данных важнее всего для самих клиентов, поэтому настоятельно рекомендуем настраивать, проверять и следить за созданием бэкапов лучше всего самостоятельно.

Следует понимать, что автоматически созданная копия может совершенно по разным причинам оказаться нерабочей.

24. Поддержка IPv6 – что это и нужно ли это мне?

Сказать, что без этого жить нельзя – будет неправда. В целом, это больше хорошо, чем плохо. Если хостинг не поддерживает IPv6 – ничего страшного. Если поддерживает – хорошо. Все-таки это протокол будущего, от того он хорош в перспективе. Пока не критично.

25. Конфигуратор тарифов – может ли его наличие быть критерием выбора хостера?

На самом деле все дело только в ваших требованиях: если нужен гибкий выбор ресурсов пользуйтесь конфигураторами, если вас устраивают фиксированные тарифы – берите их.

Но у стандартизации тарифов есть причины – это позволяет лучше распределять нагрузку и избегать перегрузки хостинг-серверов.

В целом конфигуратор это инструмент, который может быть полезным для одних задач и бессмысленным для других, но критерием выбора его вряд ли можно назвать

26. Виды жестких дисков – что выбрать: VPS на SSD/ SAS/ SATA?

Дисклеймер: под SATA обычно хостеры подразумевают обычные HDD диски со скоростью вращения 5 400 и 7 200 rpm, которые подключаются по SATA-интерфейсу. SAS это тоже интерфейс – под ним обычно подразумевают HDD диски с более высокой стоимостью и скоростью вращения 10 000 и 15 000 rpm.

SAS диски быстрее SATA (чуть-чуть). SSD может подключаться и по SATA, и по SAS интерфейсу. Есть и другие типы дисков – NVMe, внешние хранилища (дисковые полки), которые подключаются разными интерфейсами — PCI Express, iSCSI и другие. SSD имеют самую высокую скорость чтения/записи. Минусом является высокая стоимость.

SATA диски в наше время достаточно редко используются для предоставления виртуальных серверов, так как скорость таких дисков негативно сказывается на быстродействии. Исключение составляют VPS, предназначенные для хранения большого количества данных, не требующих частого считывания и записи.

Компромиссом может быть создание дискового массива, состоящего из HDD+SSD накопителей, где кэш располагается на SSD. Это обеспечит высокую производительность и надежность, а также приемлемую стоимость. Однако, важно понимать, что эффективность работы массива зависит от его реализации. Идеального решения не существует — каждый выбирает сервер под свои задачи.
О выборе:

Если важен объем, но скорость работы с этим хранилищем не важна — то можно брать VPS на HDD диске. Стоимость Гб обычно минимальна.
Если важна скорость работы с дисками, например интенсивная работа с БД и при это объем данных небольшой, то лучше выбрать тарифы с SSD.
Если нужно и то, и другое — лучше рассматривать компромиссное решение в виде HDD+SSD или же искать компании, предлагающие большой объем дискового пространства на SSD.

27. Что такое трафик? Бывает ли полностью бесплатный и безлимитный трафик?

Если очень по-простому, то трафик – это сумма входящих и исходящих байтов сервера.

Важно знать и всегда держать в голове: ничего полностью бесплатного и безлимитного в природе нет. На трафик всегда существуют ограничения: либо по объему, либо по ширине канала, либо и по тому и по другому.

Если хостеры говорят о безлимитном трафике, значит, подразумевают «до определенного предела». Если хостеры говорят о бесплатном трафике, значит, подразумевают «скорость будет высокой до определенного предела».
Пример: хостер предоставляет безлимитный канал 100 мегабит в секунду, значит трафик физически не сможет превысить 32 Терабайт в месяц.

Обычно более подробную информацию можно найти в договоре. Если такой информации нет ни на сайте, ни в договоре – это повод задуматься.

FAQ подготовлен по просьбе администрации SearchEngines.guru

© 2013-2024 «OIS» aka Coder